中国の会社 人事は大変

中国で働くと多くの日本人はなんて頭の悪い非効率なやり方をしてるのだろう？と愕然とするときがある。

中国では単純な処理も非常に複雑なプロセスを得てさらに多くの時間を費やしてやっと終わることが多い。このプロセスの処理には多くの人が関わってるのかと思いきや、実はたった一人の人に任されていたりする。

以前、人事にビザの処理のためパスポートや住居登記を預けたことがあった。待てど暮らせど返ってこない。パスポートがないと郵便局に荷物も受け取れないため私はいい加減ずいぶん前に預けたパスポートなどはどうなってるか？と人事まで直接会いに行った。

すると担当の女性は今忙しいので今日中に必ず連絡しますという。こういう対応をされて連絡が来たためしはない。私は夕方仕事が終わるまで電話を待ったが、まったく連絡がなかったため内戦を使って連絡するともう退社したとのこと。やっぱな。。と思ったが、中国人は全員公務員なのである。

翌日朝から昨日の件だけどとしつこく問い合わせに行くとまた昨日と同じことを言うので、もう今日中に返してくれないと困る！大体あずけて一ヶ月以上たってるのだからもう用意できてるはずだろう？とかなり強い口調で言った。するとかなりあわてた様子で今度は平謝りになり、今すぐに探すという。じゃあここで待ってる、渡すまでは帰らないから早く返してくれといって私は彼女のそばに突っ立っていた。

彼女は後ろの棚を探し出した。待つこと３０分、ようやく私のパスポートが見つかったらしい。相手はほっとした感じでお待たせしてごめんなさい、と渡してきたがあれ？一緒に提出させた住居登記は？ときくとまた彼女の顔色が変わった。今度は自分の机を引っ掻き回していたが、どうしてもないようだ。必ず探しておくから今はとにかく帰ってくださいとのことでまあパスポートは帰ってきたのでその場は引き下がった。

そして案の定その後連絡がないため私はまた直接行った。あれはとても大事な書類で登記されてないといわれたら１日５００元の罰金になってしまうから、紛失したなら会社から公安へ会社が紛失したことを言って作り直してくれと言った。

ようやく事態が飲み込めたらしい。中国人は外国人がこの国でどれだけ縛られているかよくわかってないのだ。結局公安に顔の聞く男を用意してもらってなんとかなったのだが、この件については以前の記事で詳しく書いたので省略する。

この人事担当の女性は特にいい加減な人ではない。非常に標準的な中国人である。ただ、この人一人で任されている仕事量が半端ではないのだ。なので、それらを矢継ぎ早にこなそうとしてるうちに不良品率の発生ではないが、とにかくミスが出てくる。

この人に限らず中国の人事というのは忙しい。何千人も抱えている会社でも人事はせいぜい数人の部署だったりする。これでリクルートメントから面接、さらにこうした外国人の面倒な書類まで扱っているのである。

中国はこのあたり極端だ。人が余ってしまって一日中ネットで遊んでいるような暇な部署がある一方で、こういう激務ともいえる部署がある。いわば、客に宣伝できる表だった部署は過剰な人員をあてて、こうした社内のプロセスに関する部署は異常なほど少ない人数で対応しているため、なんでも対応が遅くなるのである。

このような状況は外国人にとって非常に怖いといえる。外資であればある程度会社が責任を取ってくれる姿勢を見せるが、中国系企業であれば知ったことではないという無責任な態度をとるからだ。これから大連で就職を考えている人はなるべく外資系にいったほうがいい。まあ今年は雇用どころかリストラのほうが盛んになると思うけど。